安踏官方商城下单后未发货且单方面退款

网友保保_39dba5b4

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我于2025年7月10日在微信小程序安踏官方合肥共创大货店购买了一件短袖跟一条长裤,订单编号5755****6856,在7月13日收到货后发现短袖没给我发过来,然后在7月14日收到了那件短袖99元的退款,问了客服说没有货了所以给我退款了,但是我已经下单了,也付款了,你没货就别上架,也不通知我,不给我任何联系就直接退款,根本不尊重消费者,发不了货是他们的问题,这属于消费欺诈和虚假宣传,侵害了消费者权益,我的要求是发货,如果发不出来货,按照退一赔三,不到500元的按500元计算。谢谢

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