购买套餐未兑现承诺且拒绝退款
网友保保_0818e457
已完结
我在2025年5月23日淘宝飞猪希尔顿官方旗舰店购买599套餐，详情页面有两晚的住宿服务，显示有广州，杭州等19城市，我有杭州和广州行程。页面强调全程不加价，实际预约发现所有城市均要加价200，加价后高于美团等平台，且没有杭州，我的实际目的地。经过与飞猪平台沟通，飞猪四次催促酒店联系我，酒店房却一直没有联系我。于是我主动联系酒店，酒店方推诿，声称因为我因为加价，酒店套餐升级，升级后所以没有杭州，然而没有提醒我升级后酒店所在的城市有变化，整个过程没有任何提醒，这相当于加钱后没有获得相应的服务。我只要求退还套餐中没有使用的一部分，即299元。
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