购买电动沙发货不对板，商家拒处理
网友保保_4da14077
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我于2025年4月26日在南通市百安谊家芝华仕店购买了一组电动沙发，商家介绍材质是头层黄牛皮，现场样品皮质厚实，实际收货后皮质偏软，易皱易塌。与样品材质、质量、做工严重不符，货不对版。与商家协商，商家拒不处理。该商家行为严重侵害了我的合法权益，我的诉求是退货退款。
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