壹米滴答物流长时间无更新且推诿责任
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已完结
我于2025年6月25在云南红河蒙自市红河学院附近的一个网点寄送物流,物流寄送时网点给我用了壹米滴答,这是我第一次使用这个物流公司的服务,寄送物品是粉笔国考用书(一箱,全新未拆封),从云南寄送到河南,一直到现在7月16号,已经过去了20天,我还没有收到我寄的货物,根据网点提供给我的单号图片,我在壹米滴答官网查询到从6月26号开始抵达昆明分拨,之后一直未更新物流状态,我打电话给他们的昆明分拨网点服务电话,客服说他们没有收到这件货,让我联系文山网点(物流进度的上一级网点),打给文山后,文山的客服让我联系寄送的网点咨询,一直在相互推卸责任,踢皮球,我联系寄送网点,寄送网点不接电话,现在完全不知道找谁负责,打给官网客服,他们只是说让我耐心等待,还说他们也不知道现在物流在哪,只是说调查之后回复我,已经过去三天,依旧没人回复我调查结果。
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