携程购票被坑且退票处理慢

网友保保_4395c18f

已完结

动车票二等座买不到了,携程上显示还有3张票二等票,根据携程推荐的套餐下单,没有注意每单还要加28元的“携程全能保障”。下单后一算价格,才发现这样买价格比买一等座还贵,今天下午两点左右下单购票成功,就马上退票了。结果到现在快晚上7点了,退票还没成功!“携程全能保障”只能退一部分,理由是我已经享用了他们一项权益了。被坑也算了,主要是退票这么久都不成功,严重影响我后续订票和行程安排。客服联系了好几次都没有用,在那里打太极。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
99167383
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!