豫园一日游散拼团导游私自招揽游客
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我于7月2日在携程平台青岛飞鸟国际旅行社有限公司订购了7月11日的豫园一日游散拼团，2人共386元。截止出行当天，只有我们一组家庭报名。游览过程中，导游私自接揽其他游客，以60元（成人），30元（儿童）的价格招揽了约10人。我的个*益受到侵害。视频背景音为导游给其他游客讲解。后两张图片分别是导游电话和微信。请求平台退还我多付的266元并予以致歉。
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补充内容
后续与商家沟通，商家各种进行责任推诿，让游客自行与导游对接。讲解员必须接受旅行社委派，不得私自承揽业务 这是旅游法规定的 旅行社旗下的讲解员出现问题 应该是你们自己的管理出现漏洞 而不是游客买单
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