携程订房无法取消且拒退款
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我于7月15日晚6点39分在携程app预订五岳寨雨山前民宿一晚，7月19号入住，7月20日离开，付款314.9元，因为之前在携程一直都是可以随时取消，未注意到新更改规定是半小时后不能取消，7月16号早发现周六日两天大暴雨，于是取消行程，想把酒店退掉，联系酒店不同意退房，携程客服态度非常好，帮我联系酒店，但是16号一天都没联系到酒店人员，一直处于等待处理。酒店不予退房行为侵犯了我的自主选择权、公平交易权、财产安全权，我的诉求是尽快全额退款。
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