屈臣氏诱导办理收费会员并拒绝退卡
网友保保_ed1a118d
处理中
屈臣氏工作人员忽悠我办理会员，未提及会员档次分三种，也没告诉我免费的粉卡也可以享受会员价，只提到最高的99元年费绿卡。随即拿着我手机一通操作，接着让我支付99元，我以为99元是算在我选购的商品价格里的，就跟着她的引导完成了办理流程。结完账上淘宝发现同样的商品可以不需要会员就用屈臣氏所谓的“会员价”买到。后续我上网咨询又发现有其他用户维权时，无需退货退款就办理了退卡操作。屈臣氏客服一再推脱拒绝办理退卡程序。强调一定要退货成果后才给退款，才办理退卡程序。欺*消费者，隐瞒消费信息。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
