沐光咨询诱导消费与霸王条款问题
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已完结
2025年1月20日，广州沐光咨询服务有限公司人员在抖音平台以情感帮助的名义向我私信，并且添加我微信好友，向我推荐情感咨询消费服务。我在该公司员工的诱导下向其转账8800元，当做情感咨询服务费用。也没有对我提供情感帮助，都是洗脑之类的话术。第二次诱导消费是2025年4月30日，我再次向该公司转账10620元，分别是公司账户和私人账户，四次消费转账都没有收到收费发票，签订合同存在霸王条款，如通话按小时高额收费，微信服务费每日收费标准较高退款需承担30%违约金等，且情感老师诱导签署合同时未对相关条款进行明确说明。向该公司转账后未收到增值税发票，质疑其存在偷税漏税行为。 恳求相关单位帮助协助处理，申请退还费用。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!
该公司涉嫌欺诈消费者，诱导消费者，经营范围不符，偷税漏税。
用户补充投诉
补充内容
2025年1月20日，该企业员工在抖音主动以情感咨询为由私信我添加我微信，并且向我推荐高价情感咨询付费服务。先让我交99元安排情感老师和我对接，之后又诱导我消费升级服务，又再次交费5800元，3000元，500元，10120元。
2025年1月20日至2025年4月30日，该公司多次诱导我消费总金额共计19519元，并且以私人账户收款，没有开设增值发票等收费收据证明，存在偷税漏税。在这期间还想我索取我的个人身份证号码，工资收入，家庭背景等之类的信息，这些已经侵犯我的个人隐私权。
广州沐光咨询服务有限公司利用网络平台诱导消费，利用受害者恋爱感情薄弱的时候PUA受害者，给受害者洗脑，购买他们定制的高额产品，签订合同存在霸王条款，不履行承诺服务。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!
恳求相关单位调查处理，申请退还费用。
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