购买VIP服务错误要求退款

网友保保_iZMmz4ct 2025-07-17

已完结

我在七月十六号下午四点三十八分在掌上高考软件中购买了vip服务，然后发现买错了但发现时客服已经下班就没有联系，十七号上午我打了一上午客服电话一个都没接根本没办法对接和解决问题，买错的vip服务对我根本没有用我要求退款，而且订单编号也显示不完整也无法显示完整

投诉进度

用户申请完结

2025-07-17 11:43:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 11:38:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 11:18:45

投诉信息

掌上高考

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99170308

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