掌上高考VIP服务买错无法退款，人工客服失联
网友保保_zqdWPsm0
已完结
我在七月二十四号下午四点三十分在掌上高考软件中购买了vip服务，当时购买不知道购买后无法修改科目，按照默认信息买的，结果买错了。智能客服提示可以联系人工客服退款，但是人工客服一直不接电话，根本没办法对接和解决问题，买错的vip服务对我根本没有用我要求退款，而且订单编号也显示不完整也无法显示完整。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
订单编号显示不完整，另附微信交易单号
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
