德克士外卖汉堡变质且拒绝处理

网友保保_cb1178f1 2025-07-17

处理中

我于2025年6月29日在美团德克士（十里店）购买汉堡套餐，出现变质问题，商家拒不处理并拉黑我，侵害了消费者食品安全权益，我的诉求是订单全额退款以及处罚商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 19:32:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 15:58:09

投诉信息

德克士（外卖订餐）

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

54.1元

投诉编号：

99172212

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