洋码头购买商品被疑假货并售后处理拖延
网友保保_mFloQypk
已完结
我于2025年7月4日在洋码头购物app洋码头自营旗舰店购买了一款海蓝之谜精粹水两瓶150毫升的，于2025年7月11日收到商品，因第一次使用该平台并且作为一款美妆用品，不太放心，所以发到得物平台进行检测，得物于2025年7月14日检测为假货，因此我找官方客服进行申诉，客服回应他们仅认可专柜检测，但是作为一个普通消费者，我根本就没有渠道联系专柜检测，并且网上说专柜一般都不会给检测，所以我请洋码头平台自己联系专柜检测并出具相关检测报告给我！另外我已联系另外一个检测公司进行二次检测，如果该检测结果于得物检测结果一致，我要求洋码头能够按照假一赔三的原则对我进行赔偿，如果洋码头不认可假一赔三，那最起码要把我所有的检测费用以及快递费及商品货款退还，但是由于洋码头一而再的拖，不处理，所以现在我要求按照相关规定对于我进行假一赔三的补偿，并且承担我的检测费用和送检快递费用，另外洋码头平台不给消费者开具发票，不提供清关证明资料
投诉进度
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