京东快递运费优惠券使用纠纷
网友保保_a34e7116
处理中
平台显示有运费优惠券，但是在优惠券描述中并未标记下单时勾选才可以使用。而且寄快递时实际运费多少是否可以使用优惠券快递员也没有如实告知和沟通。优惠券使用非常不合理，消费者不能在下单时确定实际重量多少，重量和规格还有运费的构成都是由快递员决定的。联系了客服，客服回复说是默认下单时使用，的确没有写在优惠券使用条款里。我支付运费时符合条件却不能使用。我需要京东快递补偿优惠券对应的运费。
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快递员运费瞎写，我这个是闲鱼的租赁单，一模一样的东西，我寄回去还少了一部分零件，寄件重量比我收到的时候还要重。
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