抖音商城商家售假并拒绝退赔

网友保保_07ab6f97 2025-07-17

已完结

我12025年7月11日在抖音商城购买彩棠修容盘，到货后产品疑似售假，商家拒绝出示品牌官方的授权书，抖音商城客服以“防伪码异常不能断定为售假”为理由，拒绝强制使用商家保证金退一赔三，要求抖音强制扣除商家保证金退一赔三

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 15:49:44

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 15:49:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-17 20:39:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

25.5元

投诉编号：

99174057

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉