抖音商城监控设备故障无法解决

网友保保_3RK2IJ06

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我于2025年7月份在抖音深视杰官方旗舰店购买的监控设备在7.16日出现设备掉线,机器重启不了,联系店铺客服,一直让重启拍视频,但是已经开不了机器,我询问具体是可能那方面出现问题,客服也解决不了,如果这点问题无法解决我们消费者也没有别的途径,保护自己的权益,是让我们自己受这个损失吗?

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