抖音商城核桃质量问题引发的退款纠纷
网友保保_5SXKD3hf
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尊敬的领导您好：我于2025年07月14日在抖音电商平台，云南小刘的店铺里购买了核桃，于2025年07月17日收货，收到货的当天拆箱打开发现核桃外表发黑发霉，里面果肉发灰，发苦，不能吃，找商家，商家说是正常的，挺好的，要求他退货退款，他不同意，非得说是正常的，没有办法解决，希望领导重视，食物有问题，不敢轻易去尝试，如果吃出问题的严重性商家也没法承担，我想要求商家要么全额退款给我，要么退货退款给我，但是退货我不会承担运费，只能货到付款，谢谢领导！
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