京东物流多次延期配送且信息不符
网友保保_ZXkBwCOX
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我于2025年7月10日，我在京东平台购买了一件TCL空调，物流承诺7月13号送达，但是7月13号未送达，7月13号给客服打电话延期至7月15号，但是7月15号也未送达，给客服打电话又延期至7月18号，但是7月18号还是未送达，给客服打电话又说延期至7月19号往后。并且京东APP上显示的物流信息与打电话咨询的信息不一致。我认为存在欺诈消费者的行为，直到现在也没有具体回复，一直在无效回复。每次给出承诺送达时间后，在到达承诺时间当日之前，京东物流发送的消息都表示会在承诺时间送达，实际并未送达。并且今天电话给客服回复又说，快递的具体位置他们也不清楚，并承认APP上的物流信息于实际不符。我希望京东物流能尽快安排配送，给出一个具体且准确的配送日期。
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