华为Pura 80 Pro+降价引发价保争议

网友保保_jJ0boAyV

已完结

我于2025年6月11日在京东商城华为官方旗舰店全款预售购买华为新款Pura 80 Pro+手机一台(订单号:3170****5913),6月15日收货,实付价款8998.79元,7月12日发现同型号手机直降800元至8199元销售,主动多次联系京东华为客服主张退差价,均以超过价保7天时限为由拒绝退款。 我认为:1.该商品为首发新品,6月14日才正式开售,不到一个月降价接近10%,本次降价速度与幅度均属异常,并非正常市场价格波动,是否违反了《价格法》的相关法律规定 2.商家称价保时限为7天,但在商品首页并未明确显著注明格式条款,且该条款属于商家与平台单方面免责条款,是否具备法律效力尚未可知,且商品购买页面,未标注7天后可能存在降价的购买风险提示; 3.商品页面用“限定好礼”等话术制造紧迫感,却隐瞒“首发后可能快速贬值” 的关键事实,利用“首发高价+短期保价”组合拳,诱导消费者在信息不充分时购买,实质构成价格欺诈,违反了《价格法》相关的法律规定。 4.当前有在线下门店以及京东平台首发购买时间超过7天的消费者退差价或者退货货款的不少成功实例,华为和京东平台不应该区别对待消费者,违反平等原则。 综上我主张退差价8998.79-8199=799.79元或者给予退货退款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像