中通快递虚假签收且客服无回应
网友保保_f65e7f79
已完结
快递虚假签收，收件方在7.15号早上告知我快递已经拒收，但是快递在7月16日晚上突然显示已签收。今天是7月18号了。三天过去仍没有快递的任何消息，打电话给快递派送员不接，接通了挂我电话。现在三天过去快递下落不明，打电话给客服客服也不给我解决方案。快递金额为155，因为是急件我迫切需要收到快递进行下一步操作。但是给中通快递客服打电话多次无果，无奈只能发起申诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年7月19日回复：针对客户诉求现核实要求拒收，此件现已退回。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
跟进中
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