中通快递违规收取代收包裹费用

网友保保_tpp9V9ip 2025-07-27

已完结

湖南省益阳市安化县羊角塘镇中通快递取包裹收费，快递到了羊角塘镇上还把要别人代收的快递分到下面村代收点，收取2元一件的包裹费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-27 18:33:22

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 18:31:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 18:31:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 18:17:59

投诉信息

中通快递

投诉问题：

代收货款投递纠纷运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99237588

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