租车押金被无故扣除,要求追回

网友保保_4v1nY9I3

处理中

我6月30号在该平台租借了一辆丰田汽车。出租者违反平台规定,超过平台范围限制活动区域。合同标明可以在整个成都行驶,但是商家口头规定不能离开主城区,在我行驶的过程当中,在回程的必经之路上经过了成都市的简阳区,但是是下山的必经之路。无法避免大概有几公里在路上驶过。商家主张需要因此而扣款,我本人不同意立马报警处理,商家自制合同当中内容不支持,于是突然变卦,主张车底盘有小小划痕。还诽谤说本人为了遮盖划痕,用了修改液白色的去遮盖划痕,但本人绝对没有进行过这样的处理。商家所有的照片并非当着我面进行拍摄。合同和跟我本人的交流以及聊天过程当中,包括文字确认环节,都并未拍摄车况。包括目前我与商家的症结,车底部的一点点划痕。目前商家通过我在平台的5000块钱押金扣掉了其中的600块钱六百块钱退过头来说车抵纵使有划痕,也不可能赔付到600的额度。更何况本人行驶谨慎,完全没有弄伤底盘。商家没有证据标明掉漆是本人所为,前后对比照片没有与我确认,拍摄照片时候,本人并不在场。希望平台支持消费者权益,追回押金。感恩。

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