平安银行购买携程卡卷显示已使用无法退款

网友保保_eIBrmIIh 2025-07-18

已完结

我于2025年7月6日在平安银行平台上购买了三张携程卡卷购买完毕后该三张卡全部显示为已被使用现在申请退款多次都没有效果我的诉求是三张卡全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-24 16:46:37

处理结果

平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 16:57:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 14:32:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 14:22:05

投诉信息

平安银行

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2950元

投诉编号：

99177627

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