淘手游账号购买后异常要求退款

网友保保_QCC0mVrW 2025-07-18

已完结

我于2025年7月17号，在淘手游买的账号，账号问题异常，只听见声音，没看到boss,现要求退货退款，平台一直不给消息

投诉进度

企业完结

2025-07-23 15:39:23

处理结果

该用户问题，虚拟商品不支持无条件取消，该问题属于游戏官方问题或者您设备本身愿意，建议您咨询有限官方或更换设备尝试！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 16:57:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 16:57:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 15:41:41

投诉信息

淘手游

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1626.1元

投诉编号：

99178232

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