滴滴青桔单车还车后持续计费及客服问题

网友保保_2be5543a 2025-07-18

处理中

于2025年7月17日21时01分分扫码开锁单车，21时47分到达目的地时点击还车，清楚显示用时46分钟，点击还车按钮后显示完结，但后续再次打开APP时显示还车后依然在计费，造成了额外费用，主动联系在线客服反馈情况，但一直无法转接到人工客服座席，在线自助客服系统也一直无法解决问题。

投诉进度

企业跟进

2025-07-18 19:33:14

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 17:45:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 17:45:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 16:10:41

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4元

投诉编号：

99178478

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉