中通快递物流信息不更新且长时间未投递

网友保保_W6pzQJo5 2025-07-18

已完结

快递迟迟没有更新物流信息，打了好几个电话没有解决，说是快递在仓库不知道什么时候送，那就让消费者干等着吗，这是急用的东西

投诉进度

企业完结

2025-07-19 16:26:22

处理结果

中通快递股份有限公司2025年7月19日回复：针对客户诉求，核实物流快件已送达并取走。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-19 16:15:56

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 19:46:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 19:46:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 19:28:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99179846

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