被中国移动套路更改套餐并收取违约金

网友保保_93f34f79 2025-07-18

处理中

被中国移动套餐套路了，来电告知免费增加流量，结果几个月发现套餐被改了，想改回需要违约金320元，*子的手段太多，防不胜防，多次投诉无果

投诉进度

企业跟进

2025-07-19 09:06:00

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 20:04:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 20:04:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 19:50:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

解释费用减免解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99179956

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