中国移动虚假宣传及套餐纠纷

网友保保_18f0f6bc 2025-07-16

已完结

6月22日于中国移动直播间购买了原套餐29元的流量卡，23日收到流量卡后发现为原套餐59元的流量卡，严重虚假宣传和欺*了消费者！和中国移动客服多次沟通无果！现要求1.退还充值的100块并销户 2.按照消费者权益保护法赔偿损失

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 15:11:30

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-07-17 08:46:47

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 20:35:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 20:35:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-16 17:54:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿退费销户

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99167046

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