饿了么订单未送达异常配送

网友保保_0b6448f3 2025-07-19

处理中

我于2025年7月18日在饿了么（淘宝闪购）平台淮南牛肉粉丝汤（锅贴手工烧饼）购买红烧牛肉面，出现了订单未送达的问题，骑手22:34取到外卖，22:38就送达了，4分钟能起飞吗？送达的照片还是在配送车上，我已经一天没吃饭了，我的诉求是全额退款+道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 00:33:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 00:33:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 00:28:31

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

9.99元

投诉编号：

99181008

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