美团账号被误判风险导致优惠券无法使用
网友保保_bNAJYrWc
处理中
我于2025年7月12日在美团平台购买平板商品,因第一次下单失败从而二次下单,就被美团设置为风险账号,导致我无法用优惠卷下单,提示该账号存在交易风险不能用优惠卷下单,只能原价购买,截止今天一个星期每天联系他们客服,他们客服天天拖,每次都拖24小时也没解决问题,而是他们客服说过是因为他们系统的原因,说18号一定能解决,结果也还是没解决,客服敷衍了事,对这个情况不给予解决,望平台能够监管其取消恶意封控限制
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光收到反馈,你们美团天天拖不给解决,不解决就一直投诉到底

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