办理宽带未告知违约金问题

网友保保_6wdAmSvQ 2025-07-19

处理中

2024年5月通过中移动办理了宽带，2025年7月取消宽带被告知需要缴纳违约金200元，但当时办理时并没有说过有违约金的事，侵犯了我的知情权，我要求免费取消宽带

投诉进度

企业跟进

2025-07-19 09:05:59

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 07:15:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 07:15:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 07:11:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释费用减免解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99181365

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