屈臣氏小程序购买粉底液有刺鼻味退货遭拒

网友保保_o4NTj3dV

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我于7月13日在屈臣氏微信小程序购买了一瓶雅诗兰黛粉底液,售价229,收到货后发现一股刺鼻的指甲油味道,就去平台找客服,客服说不能作为商品问题要求退货,然后我直接申请退货,商家拒绝,我希望能帮我退了,毕竟用在脸上的东西,用坏了她们更不负责

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