屈臣氏购买商品未按订单发货且退款拖延

网友保保_qr8kvUCT 2025-07-18

处理中

6月15号在屈臣氏买的洗发露还有卫生巾，商家发货就只发了一瓶洗面奶。当时我就拒收了快递。申请了退款。现在一个月过去了，他们一直都没有处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 11:40:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 11:40:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 11:27:41

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

发货纠纷货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

220.9元

投诉编号：

99176527

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

屈臣氏订单被转缺货未通知导致白跑一趟要求赔偿