可灵AI钻石VIP体验卡未通知自动续费
网友保保_QhKBTtEw
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我于2025年7月9日在可灵al办理了钻石VIP7日体验卡，但是在7月15日凌晨可灵al未通知自动续费466元月卡，没有到七天就给续费了。刚刚自动续费 我要求退款 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以严重侵犯了我的知情权和选择权，所以我诉求全额退款，第二，明明说七天免费权益，结果第六天凌晨悄悄扣费。
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跟客服协商，给我讲站内提醒，我完全无从得知，完全没有尽到显著告知消费者的责任，我因为花呗少了466元才得知被自动扣费了。
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