华为视频自动续费未提醒且拒退费用
网友保保_2b1399a4
处理中
本人投诉华为软件技术有限公司侵犯消费者知情权和自主选择权。2025年2月至2025年7月，本人在未收到任何显著的提醒（无电话或短信等形式）且没有经过自主选择是否续费的前提下，自2025年2月起本人账户被华为软件技术有限公司开通华为影视会员连续包月自动续费，费用为19元每月。7月17日本人查看支付宝账单才发现该笔扣款记录，并立即取消自动续费和当月费用退款。华为方以超过时限为由，拒不退还2025年2月至6月费用，共计95元。本人投诉华为方侵犯了我的知情权和自主选择权，并要求退还2月至6月的费用95元。
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