京东空调以旧换新订单未履约
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我于2025.7.15在京东平台的海信空调京东自营旗舰店购买海信分体空调一台，采取以旧换新方式付款后，京东方面于第二天把旧空调拆走后就再无消息。新空调至现在没送货，更谈不上安装。本人于2015.7.18联系京东客服告之已超过送货服务时段，具体原因未说明。今天也就是2025.7.19上午再次联系京东客服，后有京东专员联系本人讲会督促本地站点尽快送货。然后到了下午四点左右看订单状态依旧，处于未处理阶段。后又有京东专员电话联系告之该空调本地缺货，要到7.24才会有货到。从7.15号下单到今天为止没有任何站点，京东客服等方面主动联系过本人。现在长沙天气炎热，如果是缺货或者预售的空调绝对不会购买。 要求京东尽快送货安装，并对客户隐瞒，欺*的行为对客户赔偿，对店铺及站点进行监督及处罚。
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