骑行中车辆自动锁车并扣费问题
网友保保_hfJclHHV
已完结
我于2025年7月20号12：02扫小黄车出行，走着走着车子就自动锁车，自动扣费了，关于扣费我不认可，车子骑行之前没有任何电量不足提醒，我没有到达目地的地，为什么要扣费用，要求退换我的本次费用
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单费用问题，已帮您处理完毕，核实订单结束类型为：用户点击关锁，可能您这边有误触到，后续可关注此类问题，本次订单已为您退还，您注意查收。后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
退款
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
