商品成分虚假宣传及拒绝赔付
网友保保_139191bf
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本人于2025年7月16日在天猫icebreaker旗舰店购买了一款价值2299元的外套，商品标题为“可机洗美利奴羊毛外套”，7月18日收到货物后查看水洗标签发现为100%棉（如附件所示），没有任何羊毛成分。在我向天猫平台投诉后，商家心虚立即修改了商品标题，但我的订单中仍有之前标有“美利奴羊毛”的交易快照（如附件所示）可作为证据。 这款商品有假一赔四承诺，根据相关条款对“假冒成分材质”的解释，商家此举明显踩红线违规，因此我要求假一赔四。 但在与涉事相关方交涉后，天猫平台和商家强行给我操作了退货退款流程，拒绝履行其假一赔四服务。icebreaker作为高端知名品牌毫无商家诚信，严重伤害消费者的信任，天猫平台提供的假一赔四的正品保证承诺更是形同虚设！请相关部门跟进调查，维护消费者合法权益，严厉打击无良商家虚假宣传、成分造假的不法行为，勿让更多消费者上当受*。
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