未收到虚拟商品且退款遭拒

网友保保_c7792ddf 2025-07-20

已完结

我于2025年7月19日下午17：53在淘宝（三辅网游专营店）购买了王者荣耀水晶妲己愿照众生和青丘九尾狐时之奇旅无双皮肤兑换码，没有收到虚拟商品，申请退款商家恶意不退款态度敷衍，淘宝平台并不处理，我的诉求是要求商家退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 23:28:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 21:45:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 21:40:42

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

36元

投诉编号：

99191202

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