因不可抗力要求退款被拒
网友保保_ByFcaFBU
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我于2025年7月19日在智行电商平台巽寮湾全海景度假酒店购买7月31日-8月1日1晚/1间 9号楼楼王·一线沙滩全海景怦然心动情侣大床房，现在因为广东台风天气以及出现基孔肯雅热疫情问题，遂取消旅游行程，在7.21提出退款。但是商家和智行强买强卖，不允许取消，侵害了根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。权益，我的诉求是免费退款
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