小白熊恒温壶生锈严重，要求退款
网友保保_25988a94
处理中
本人于2022年6月1日在淘宝App小白熊官方旗舰店购买一款恒温水壶婴儿泡奶机，型号为5017，生锈了，实际可能早就生锈，壶底印有316不锈钢钢印的水壶底部生锈，产品宣传与实际不符，316不锈钢生锈，严重影响婴儿的身体健康，本人要求退货退款，商家以超出质保为由拒绝。一直敷衍不给解决，本人就退款这一个诉求。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
