鹏博士宽带退费拖延半年

网友保保_2Hq38K5o 2025-07-21

处理中

我于2025.1.13去办理的鹏博宽带退费，被告知60个工作日会把费用退到卡上，到了现在也没退，期间打过客服电话，客服说是会催促退费中心处理，结果一直拖到现在，都半年了也没给退！我的诉求是马上把费用退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 14:54:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 14:41:45

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

收费问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

428元

投诉编号：

99194601

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