九牧天猫店价保不支持且退货运费自理

网友保保_mb2ToTeq 2025-07-21

已完结

7.14到7.20之间我在九牧天猫店购买的马桶实付金额4150，7.20日进入商品界面看到价格变为3539，与商家协商申请价保不支持，于是选择退货，但是退货还需消费者自己承担运费，我完全不能认可

投诉进度

企业完结

2025-07-25 14:31:14

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 15:26:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 15:26:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 14:55:11

投诉信息

九牧天猫店

投诉问题：

价保问题运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

4150元

投诉编号：

99194717

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