作业帮虚假宣传AI课程要求退款

网友保保_ilSUIb9b 2025-07-21

处理中

作业帮平台宣称299元学一年的思维课程，共包括313节互动课、直播课和视频课。购买课程后被告知，直播课为五天时长为一小时的直播赠课，其他均为ai互动课，也就是孩子自学，不会的话单方面互动，对方美化其为新AI智能课程。他们在直播间一直宣传的互动课堂，实为自学模式，存在混淆概念、虚假宣传的行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 15:26:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 14:55:22

投诉信息

投诉问题：

收费问题课程质量差活动问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99194720

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