购买护肤品货不对版并拒绝退货
网友保保_hT3RZgNO
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我于2025年7月10日在小红书上花想容美容院护肤品店购买了千金宜养靓肤霜、清肌水、冰晶，那个霜和我实体店买的颜色不对，然后客服说用了可以退，但是现在影响二次销售，拒绝退货，但是我寄过去的东西和她的根本不是一个状态，我怀疑商家收到货，故意弄坏产品，而且买的是刮码产品，我觉得是假货，侵害我的合法权益。我的诉求是要求全额退款。
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