小红书购买黄金手链货不对版且售后纠纷

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我于2025年7月14号在小红书买了黄金手链,到货发现葫芦的吊坠和展示的视频不一样,并且质感很轻,像塑料,我联系客服退货,他不同意说只能换,但是因为他家只有小克重的(我到手才知道7克特别轻,我不想要这么轻的,所以想退货)他不同意,说只能退货或者让我赔他手工费(我买的都是成品,并没有定制,他把工费全都算上让我赔400多元)我不同意,希望退货

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