包裹破损且物品丢失，处理不力

网友保保_4IV4zHl3 2025-07-21

已完结

我于2025年7月14号从湖州寄往安顺的包裹，取件的时候发现包裹包装破，打开来看少了两件衣服两条裤子，菜鸟平台一直没能处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 12:18:24

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 19:44:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 22:57:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-21 22:41:52

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

货物损坏投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

365元

投诉编号：

99197773

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