快递包裹丢失且理赔无果

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申诉事由及诉求 2025年7月9号本人卫云晴(寄件人)从北京市延庆区通过菜鸟裹裹快递寄了一个包裹到沈阳市,收件人是(焦艺溪),包裹里边是fancl抗糖丸3袋(价值780元),小粉丸一盒(价值99元),防晒喷雾一瓶(价值198元),总共价值(1077)元。快件在2025年7月13号物流显示包裹已送货上门,由家门口签收。2025年7月19日收件人(焦艺溪)回到家联系我说快递没有收到(13号到18号收件人在上班没有回家)于是我联系了面单上边的派送员电话,派送员说这个快递肯定是丢了,让我联系寄件网点线上申请理赔,于是挂断电话后我联系了北京市延庆区菜鸟裹裹站点,她们说这是派件方弄丢的他们不管,于是我又给派件方打电话,打了3个都没有接给我挂断了,于是我就给菜鸟裹裹官方客服投诉了这个事情,他们告知我6个小时给我回电,但是到7月21号仍然没有结果,我多次打了催促电话后还是没有结果,收件人也给派件方打了电话,派件方说这个件根本就没到他们站点,图中田森妹妹是北京这边菜鸟裹裹的派件网点,我每次发货都会给她拍图发了什么,单号是多少,证据确凿,我要求他们全额赔付我。尽快给我理赔

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投诉诉求:
涉诉金额:
1077元
投诉编号:
99191877
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