善融商城榴莲商品存在虫害且售后遭拒
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于7月16日在善融商务-伊果农业店内下单一款榴莲,于7月20日下午4点到货,但是因为商品未熟,7月21日下午开,结果发现里面有虫,完全无法食用,后联系商家,百口否认,不处理售后问题。辩论问题为两个,1商家自认为没有坏果和面单同款照片就无法售后,但商品详情页从来没写过这句话无法退款,其次作为消费者,我有从签收到开果的实况照片能够证明时间地点一致,2商家自认为超过24小时无法售后,收到货为青果还有草青味道,于是放了一天刚熟,商家以熟过头为借口不处理售后问题。现需求是退回100本金,如果满足其他条例可以进行多倍赔偿,请抓紧处理。