善融商城榴莲商品存在虫害且售后遭拒
于7月16日在善融商务-伊果农业店内下单一款榴莲，于7月20日下午4点到货，但是因为商品未熟，7月21日下午开，结果发现里面有虫，完全无法食用，后联系商家，百口否认，不处理售后问题。辩论问题为两个，1商家自认为没有坏果和面单同款照片就无法售后，但商品详情页从来没写过这句话无法退款，其次作为消费者，我有从签收到开果的实况照片能够证明时间地点一致，2商家自认为超过24小时无法售后，收到货为青果还有草青味道，于是放了一天刚熟，商家以熟过头为借口不处理售后问题。现需求是退回100本金，如果满足其他条例可以进行多倍赔偿，请抓紧处理。
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷、霸王条款
已完结
善融商城榴莲质量问题引发售后纠纷
我于2025年6月20日在建行生活善融商城（沔禾商城）购买榴莲，26号到货，当天榴莲没有熟，硬邦邦的，商家表示未成熟生劈不予赔付，于是待到28号晚上榴莲开出来才发现已经熟过头发苦发酸，，找商家售后，商家告知超过24小时不售后。后面我发现榴莲写着保四房，他却给了三房，继续找商家，他只可能赔付了我一房的价钱，期间找客服，客服一直不解决问题。侵害了我的消费者权益，我的诉求是赔偿我的榴莲付款金额。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
已完结
善融商城生鲜榴莲到货损坏且拒退款
我在善融商务平台上购买了长阳食果源农产品有限公司商户下的生鲜榴莲2025年6月22日到货，到货时味道很浓便打开了，发现榴莲全是烂的，没有一块是完好的，所以我拍完照给客服就扔了，结果客服说果肉没问题拒绝赔款，但是从图片就能看出是明显烂果。在签收24小时内反馈烂果，也没有售后，黑心商家，在商城进行了投诉也失败了，我需要申请全额退款。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
善融商城榴莲质量问题引发退款纠纷
我于2025年6月21日在善融商城（建行生活）电商平台（商家：长阳食果源农产品有限公司）购买榴莲于24号下午收到货，到货后根据商家卡片指引判断榴莲还不能打开，第二天依然如此，第三天也就是6月26号晚上打开榴莲，发现果肉无法食用，半生半熟，外面是生的像死包，里面像水一样很稀，随后申请售后退款，但是商家以个人放置太久导致熟过头为由拒绝退款，我收货时榴莲整个都是青的，放置两天就能导致里面像水一样那么稀吗？说我放置太久，那外面那层生的该怎么解释，像这种榴莲明显就是残次品，就这样还能出售？并且商家卖的还是助农产品，就这样拿这种残次品糊弄消费者吗？而且申请平台介入都快一个礼拜了，到现在都不回复，冷处理我就会一直投诉，直到退款为止
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
善融商城榴莲质量问题引发退款纠纷
本人于6月28日晚在善融商城购买榴莲，6月29日中午收货，咨询客服能否开果，客服建议催熟。当日下午见榴莲裂口开果，发现为湿包、质地软烂，散发酒精味且发苦，无法食用。
随即向商家申请退款，却遭拒绝。购买商品未食用却无法退款，损害消费者权益，且榴莲实际是成熟过度，并非短时催熟所致。(商家说退款需要快递面单和食物一起拍，本人第一次网上下单榴莲不懂，商家又未告知我要留快递面单盒子那些，导致我快递面单那些丢了，后面我找快递小哥补了快递面单回来，依旧无法退款)
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商品丢失/损坏、退款纠纷、霸王条款
已完结
善融商城榴莲质量问题引发退款纠纷
我于2025年6月21日在善融商城（建行生活）电商平台（商家：长阳食果源农产品有限公司）购买榴莲于24号下午收到货，到货后根据商家卡片指引判断榴莲还不能打开，第二天依然如此，第三天也就是6月26号晚上打开榴莲，发现果肉无法食用，半生半熟，外面是生的像死包，里面像水一样很稀，随后申请售后退款，但是商家以个人放置太久导致熟过头为由拒绝退款，我收货时榴莲整个都是青的，放置两天就能导致里面像水一样那么稀吗？说我放置太久，那外面那层生的该怎么解释，像这种榴莲明显就是残次品，就这样还能出售？并且商家卖的还是助农产品，就这样拿这种残次品糊弄消费者吗？我希望平台可以理解消费者的诉求，我只希望可以全额退款给我
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
善融商城榴莲质量问题引发的退款纠纷
我于2025年6月19日在善融商城（建行生活）电商平台（商家：湖北江橙子农产品有限公司）购买榴莲，收到后未熟还没打开，联系客服，客服说再等一段时间，等待一段时间后打开，产品大部分都是烂的，没有一块是完整的，是原本产品就有质量问题。随后联系客服，但是客服多次以个人口感问题拒绝售后，并提出超过24小时过熟无法理赔，这就跟客服之前让我等一段时间再开自相矛盾了，属于诱导消费者延迟打开，错过理赔时间，且没有提前告知超24小时无法理赔这一霸王条款。作为消费者，不应该我花钱买到烂果就该消费者承担，并且商家还卖的是助农产品，更不应该拿坏的产品，让消费者来买单，希望平台可以有所作为，我的诉求就是可以退款
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商品丢失/损坏、退款纠纷、霸王条款
已完结
善融商城榴莲质量问题及售后拒赔
我在善融商务平台上购买了湖北江橙子农产品有限公司商户下的生鲜榴莲2025年6月23日到货，买的是5-6斤，但上称只有4斤多，到货时没有一点味道和开裂，处于未熟状态，客服说等一段时间再开。结果我6月26日打开时，发现榴莲全是烂的，没有一块是完好的，所以我拍完照给客服就扔了，结果客服说拒绝赔款，还说熟大，烂果在签收24小时内反馈才赔，这明显属于诱导客户迟开榴莲，超时后即无需赔付，黑心商家的霸王条款，我需要申请全额退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、货不对板
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善融商城购买榴莲质量问题且售后无回应
我于2025年6月16日，在善融商城购买了生鲜榴莲，收到的都是死包，硬的跟石头一样，一点味道都没有，跟啃青草一样，根本吃不了，没有一块能吃的，商家不处理问题，不售后，难道我就要承担这个吗？这也不是我的问题啊，而且我是看他熟了我才开的，壳都软的刺都能轻松捏得动，死包在怎么放他都是死包啊难道还会死回生吗？事情这么久了商家不处理，平台也一直不处理说等3-5天现在不知道过了多少天了，还没有反应，这个不是纯纯在欺*消费者吗？我的诉求很简单，只希望可以把我钱退给我，不能让我吃这个哑巴亏
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
善融商城榴莲质量问题投诉
我于2025年6月17日在善融商城（建设银行）下单两个榴莲，21号晚上送达，22号晚上打开发现其中一个榴莲是好的，另一个是死包外加发霉生虫，找商家客服一直不解决，就说是生劈，但是从图片就能看出是明显死包了，和石头一样硬，金额158元需要赔付一半死包钱，订单号20****170****08727
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
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